城轨分院2018新生班级中有一个特殊的群体——杭州地铁订单班，这个班绝大多数学生来自浙江省，他们远离家乡2300多公里，求学来到吉铁院。为了让这些学生能够在异乡安心学习、愉快生活、健康成长，分院领导对订单班格外关心关注，经常深入班级和宿舍，实地了解学生的学习和生活情况，积极帮助解决疑难问题和学习生活中遇到的实际困难。
针对入学初部分学生在思想上存在对订单班相关政策了解不全面不透彻等疑虑，以及9名学生因杭州地铁面试不通过被调整出订单班而产生情绪波动的情况，分院领导主动靠上去亲自与每名学生谈心了解思想反映，并积极与学院就业处联系咨询相关政策规定，逐人耐心细致的做好了政策讲解、答疑解惑和思想疏导工作，及时化解和消除了他们的思想顾虑，较好地稳定了学生的心理和情绪，使他们能够将精力尽快投入到正常的学习生活之中；分院周书记在跟班听课过程中了解到个别学生高中时学的是文科，理科底子相对薄弱，对新开设的高等数学、工程制图等课程学习较为吃力，她建议班主任把学习较好的学生与接受能力慢的学生结成一帮一对子，确保每名新生在学习上不落后不掉队；分院还要求辅导员和班主任老师积极帮助困难学生申请助学金和勤工俭学岗位，对中秋和国庆没能回家的学生，要主动与学生家长联系，共同做好学生的假期安全交待工作。
同时，分院还为订单班学生申请了单独的自习教室，使他们在专业学习上能够不受外界干扰。订单班学生还在分院的倡导下，积极开动脑筋、自己动手，营造了“建立自我、轨道无痕、律是法门、路在脚下”为主题的教室特色文化墙，浓厚了积极向上的学习氛围。
总之，在分院上下的共同努力下，目前城轨近三百名大一新生，都已融入进吉铁院这个大家庭之中，都能安心于学习，愉快的生活，新生们纷纷表示要珍惜铁院优良的学习和生活环境，争做“品学兼优、遵章守纪、明德弘业、勇争第一”的优秀学生，在三年的大学里再塑一个崭新的我，让青春在吉铁院闪光。
